Share...
09 Apr 2013 15:20

Регистрация Подписка




Бизнес-омбудсмен считает, что для развития страны нужны минусы в бюджете3

О демократии в России и долгожительстве в политике в интервью телерадиокомпании ARD11

21 фото

Французская Renault совместно с британским промышленным дизайнером Россом Лавгроувом представили новый концепт-кар Twin’Z. Перспективный автомобиль показан на миланской мебельной выставке (Salone Internazionale del Mobile di Milano) — по задумке его создателей концепт должен «объединить два мира, где дизайн играет важнейшую роль: интерьера и автомобилей».

18 фото

«Неукротимый лидер», Тэтчер вернула британцам чувство собственного достоинства и вместе Рейганом в 1980-е гг определяла политику Запада, в том числе по отношению к СССР. Читайте статью

Производительность труда в российской торговле на порядок ниже, чем в США

В российских розничных компаниях численность сотрудников втрое выше, чем в американских, подсчитали аналитики Сбербанка

Российским розничным компаниям еще предстоит оптимизировать многие бизнес-процессы
Российским розничным компаниям еще предстоит оптимизировать многие бизнес-процессы Фото: С. Холявчук/ИТАР-ТАСС
 
Квадратные мэтры
У французской Carrefour по итогам 2011 г. на одного сотрудника приходилось 30,3 кв.м – в компании с торговыми площадями 12,5 млн кв.м работало 412000 человек. У британской Tesco – 25,7 кв.м (10,5 млн кв.м площади и 406100 сотрудников). В X5 Retail Group на конец 2012 г. работало 109000 человек, а ее торговая площадь составляла 1,97 млн кв.м. Получилось, что в этой сети на одного сотрудника пришлось 18,07 кв.м торгового пространства. Почти столько же – 18,4 кв.м на человека – было у сотрудников сети супер- и гипермаркетов «О'кей» на середину прошлого года, следует из отчетности этих компаний.

Эта публикация основана на статье «Трое русских на американца» из газеты «Ведомости» от 06.02.2013, №18 (3280).

Сотрудники магазинов современных форматов (супер- и гипермаркеты, магазины самообслуживания) показывают большую эффективность и производительность, чем работники традиционной розницы (рынки, ларьки и магазины с прилавками), пишут аналитики «Сбербанк CIB» в исследовании российского потребительского сектора. Так, по их данным, в магазинах современных форматов, на которые приходится 44% розничного товарооборота в России, работает около 11% от всех сотрудников розничной торговли в стране.

В то же время продуктивность персонала в российских магазинах современных форматов значительно ниже, чем в развитых странах, указывают аналитики «Сбербанк CIB». В российском магазине, по их данным, работает втрое больше сотрудников, чем в магазине в США той же площади. Точно к такому же выводу пришли несколько лет назад и аналитики консалтинговой компании McKinsey: в 2009 г. в России, по их данным, на 1000 кв.м торговой площади приходится в среднем 71 сотрудник, в США — 26.

В американской Walmart на конец 2011 г. работало 2,2 млн человек — они обслуживали 10130 магазинов площадью 96,4 кв.м, следует из годового отчета компании. Получается, что в этой сети на одного сотрудника приходится 43,8 кв.м торговой площади. В российских сетях соотношение работников и торговой площади иное: в «Магните», например, на конец октября 2012 г. работало 165000 человек, торговая площадь магазинов компании на этот момент составляла 2,32 млн кв.м. Выходит, что на одного сотрудника (включая офисный персонал и работников складов и водителей) приходилось 14,09 кв.м площади. Похожие показатели у группы «Дикси» — у нее на конец 2012 г. на одного сотрудника приходилось 14,3 кв.м торговой площади (514934 кв.м и 36000 человек).

Причина более низкой эффективности, по мнению аналитиков «Сбербанк CIB», заключается в более низких стандартах организации труда: начиная с того, насколько рационально организовано рабочее место, и заканчивая тем, как число сотрудников в магазине согласуется с количеством покупателей в определенный отрезок времени. Это, по мнению аналитиков инвестбанка, дает российским ритейлерам широкие возможности для оптимизации процессов и повышения эффективности продаж. Процесс уже начался, отмечают они, розничные компании начали централизацию административных функций, оптимизацию линейного персонала и улучшение других бизнес-процессов.

Сотрудники российских магазинов работают не менее эффективно, чем западных, возражает представитель российского офиса французской группы Auchan Мария Курносова. Во французских магазинах сети действительно меньше сотрудников, но в российских поток покупателей значительно выше и потому требуется больше персонала, объясняет она. «Достаточно сравнить обеспеченность торговыми площадями, чтобы понять, что российские магазины используются интенсивнее», — говорит она.

Производительность труда в российской рознице не может быть высокой, утверждает Александр Идрисов, управляющий партнер Strategy Partners Group. Основная причина, по его словам, в низком распространении современных форматов торговли. Все остальные причины вторичны. До тех пор пока проникновение новых форматов сдерживается, производительность труда в рознице будет оставаться низкой, заключает Идрисов .

Давайте станем друзьями

 
1.
Маргарет Тэтчер, модернизация и мины замедленного действия122
2.
Сергей Гуриев, Олег Цывинский: Антиалкогольная кампания Горбачева спасла 1,6 млн жизней, а ее завершение привело к дополнительным 2,15 млн смертей93
3.
Константин Симонов: От коррупции нет панацеи72